HP Faxgeräte Fehler 344 und 345

Beschreibung Fehler 344 oder 345 am HP Faxgerät

Auf dem Bedienfeld des Faxgerätes oder in einem Faxverlaufsbericht wird der Fehlercode 344 oder 345 angezeigt. Falls einer der vorgenannten Fehlermeldungen auftritt, kann dies folgende Ursachen haben:

• Weil die Verbindung unterbrochen ist, hat das entfernte Faxgerät auf einen Faxbefehl vom lokalen Gerät nicht reagiert. Ein solcher Fehler tritt auf, wenn es sich um sehr alte Telefonleitungen handelt, die stark rauschen. Ebenso können auch Stromausfälle und andere Probleme mit der Stromversorgung vorliegen.

Behebung

• Senden Sie die Faxnachricht erneut, wenn sich die Qualität der Telefonleitung verbessert hat. Ansonsten müssen Sie sich an Ihren Telefondienstleister wenden, wenn die Qualität immer noch schlecht ist.
 

Weitere Ursache

• Diesen Fehler kann auch der Anklopf-Dienst verursachen. Ein Klickgeräusch bei einem eingehenden Anruf weist darauf hin, dass die Verbindung momentan getrennt ist.

Behebung

• Sie müssen den Fehlerkorrektur-Modus deaktivieren. Dabei können zwar weiterhin Fehler auftreten und Dokumente mit verminderter Bildqualität empfangen werden, jedoch steigt die Chance auf eine vollständige Übertragung eines Dokumentes.

Weitere Ursache

• Während des Empfangsvorganges hat der entfernte Benutzer wahrscheinlich die Stopp-Taste gedrückt.

Behebung

• Sie sollten versuchen, mit einer niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeit zu senden.
 

Weitere Ursache

• Es kann in seltenen Fällen auch eine Inkompatibilität zwischen beiden Geräten vorliegen, die zu einem Abbruch beim entfernten Gerät führt.

Behebung

• Sie können versuchen, mit einer niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeit zu senden.