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HP Faxgeräte Fehler 363 EMC und 364 EMC

Beschreibung Fehler 363 ECM oder 364 ECM am HP Faxgerät


Auf dem Bedienfeld des Faxgerätes oder in einem Faxverlaufsbericht wird der Fehlercode 363 ECM oder 364 ECM angezeigt. Falls einer der vorgenannten Fehlermeldungen auftritt, kann dies folgende Ursache haben:
• Der entfernte Benutzer hat die Stopp-Taste gedrückt. Dabei wurde die Faxsitzung abgebrochen.

Behebung

• Sie müssen dafür sorgen, dass das entfernte Faxgerät für den Dokumentenempfang konfiguriert wird. Hierzu gehören auch das Einlegen von ausreichendem Papier, Beheben eines Papierstaus und löschen anderweitiger Fehlermeldungen.
 

Weitere Ursache

• Beim entfernten Faxgerät ist ein Systemproblem aufgetreten, wie zum Beispiel ein Papierstau oder ein Papiermangel. Dies war der Grund, warum das Faxgerät keine weiteren Seiten mehr empfangen konnte und hat die Sitzung vorzeitig abgebrochen.

Behebung

• Sorgen Sie dafür, dass beim entfernten Faxgerät kein Papiermangel oder Papierstau mehr vorliegt. Bei einem Systemfehler sollten Sie das lokale Faxgerät mit einer niedrigeren Faxgeschwindigkeit konfigurieren.
 

Weitere Ursache

• Der Anklopf-Dienst kann den Fehler verursacht haben. Wenn beim eingehenden Anruf ein Klickgeräusch vernehmbar ist, deutet dies auf eine Verbindungsunterbrechung hin.

Behebung

• Aktivieren Sie oder deaktivieren Sie den Fehlerkorrektur-Modus.


Weitere Ursache

• Das entfernte Faxgerät hat wegen Inkompatibilität von Funktionen die Faxsitzung abgebrochen.

Behebung

• Aktivieren Sie oder deaktivieren Sie den Fehlerkorrektur-Modus.

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