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Garantie bei Verwendung von kompatiblen Tonern und Druckerpatronen

Eine der häufigsten Fragen, die unsere Servicehotline regelmäßig erreicht, dreht sich darum, wie es um den Fortbestand der Herstellergarantie bestellt ist, wenn kompatible Toner oder kompatible Druckerpatronen in Druckern, Faxgeräten oder Multifunktionscentern zum Einsatz kommen.

Keine Angst vor kompatiblen Produkten.
 

Inhalt

 
Angst vor Verlust der Herstellergarantie unbegründet
Die Rechtslage bei kompatiblen Produkten
Bedenkenloser Umstieg auf kompatible Toner und Druckerpatronen
Garantieansprüche bei Verwendung von kompatiblen Produkten
Mit kompatiblen Tonern und Druckerpatronen senken Sie Ihre Druckkosten
Weiterführende Links
 

Angst vor Verlust der Herstellergarantie unbegründet

Viele Kunden befürchten, die Herstellergarantie Ihres Druckers zu verlieren, wenn sie kompatible Toner und Tinten verwenden. An dieser Stelle möchten wir Sie erneut beruhigen und Ihnen versichern: Es ist gefahr- und risikolos möglich, kompatible Toner- und Tintenprodukte in Ihren Markengeräten zu verwenden. Beim Umstieg auf kompatible Verbrauchsmaterialien erlischt die Garantie auf Ihr Originalgerät nicht. Kompatible Tonerprodukte beschädigen Ihre Multifunktionsgeräte genau wie die Originalkartuschen nicht und stehen ihren teuren Vorbildern in nichts mehr nach. Egal ob kompatible Kartuschen, Trommeleinheiten (Drum-Kits) oder XXL-Kartuschen: die Herstellergarantie auf Ihr Gerät bleibt stets gewährleistet.
 
Sollte Ihnen ein Händler, Bürobedarf-Lieferant oder Techniker etwas anderes sagen, ist dies schlichtweg falsch und rechtlich nicht haltbar. Gerade wenn es Funktionsprobleme mit dem Drucker geben sollte und das Problem auf ein kompatibles Produkt geschoben wird, zeigt dies meist deutlich die Kompetenz des Technikers.

 

Die Rechtslage bei kompatiblen Produkten

Originalhersteller wollen Sie vom Kauf ihrer teuren Originalprodukte überzeugen und reden gern um die korrekte Antwort herum. Kompatible Tonerware ist viel günstiger als die teuren Markenprodukte - und das wissen auch die Hersteller, die ungeachtet dieser Tatsache volle Garantieleistungen auf ihre Geräte geben. Die Rechtslage ist hier eindeutig: Es gibt keine Klauseln, die die Geräte-Garantie erlöschen lassen, wenn Fremdtinten und Toner verwendet werden. Daher gilt es schon als unlauter, wenn in den AGB angeführt wird, dass die Herstellergarantie des Druckers oder Multifunktionsgeräts in einem solchen Fall erlischt. Die Wettbewerbslage im Kartuschen- und Tonermarkt ist auch mittlerweile so eindeutig geklärt, dass Sie hier keine Bedenken haben müssen.
 
Nur in seltenen Fällen passiert beim Tonerwechsel ein Fehler- und dann sind Originalkartuschen davon genauso häufig betroffen wie die kompatiblen Produkte. Selbst dann erlischt die Herstellergarantie nicht. Um Fehler beim Tonerwechsel zu vermeiden, hält jedes Gerät nützliche Informationen zum Kartuschenwechsel im Handbuch bereit. Berühren Sie keine gesondert gekennzeichneten Teile beim Tonerwechsel um Schäden an Ihrem Produkt zu vermeiden. Hier finden Sie eine kurze Standardanleitung zum sicheren Wechsel ihrer Kartuschen. Kompatible Tonerware lässt sich genauso mühelos austauschen wie Markenware. Achten Sie stets auf die Hinweise zum Tonerwechsel in Ihrem Benutzerhandbuch. Geräte, die gerade in Nutzung waren, können im Inneren sehr heiß sein, also warten sie gegebenenfalls ein paar Minuten. Sollte dennoch etwas schief gehen, bewahren Sie Geduld und Ruhe und wenden sich notfalls an Ihren Händler, Bürobedarf-lieferant oder Techniker.
 


Bedenkenloser Umstieg auf kompatible Toner und Druckerpatronen

Sie können sorgenfrei auf kompatible Tonerware umsteigen und verlieren keine Ihrer Garantie- oder Serviceansprüche beim Hersteller Ihres Gerätes. Ob Brother, Samsung, Lenovo, Canon oder ein anderer Hersteller: sämtliche Garantien auf ihre Geräte bleiben erhalten.
 
Selbst wenn sie komplett auf kompatible Tonerprodukte umsteigen, beschädigt das ihre Geräte in keiner Weise. Diese Kartuschen werden, wie ihre originalen Vorbilder, unter Einhaltung strengster Herstellungsrichtlinien gefertigt und erfüllen sämtliche Qualitäts- und Leistungsstandards. Lästige Tonerspritzer werden selbst unter der Lupe nicht sichtbar und kompatible Produkte trocknen selbstverständlich nicht ein, was die Grundeigenschaften des Materials Toner zur Ursache hat.
 


Garantieansprüche bei Verwendung von kompatiblen Produkten

Ihre vollständigen Garantieansprüche bleiben auch bei der Benutzung mit kompatiblen Tonerprodukten und Tinten wirksam und vollständig gültig.
 


Mit kompatiblen Tonern und Druckerpatronen senken Sie Ihre Druckkosten

Versuchen Sie doch mal den Umstieg auf kompatible Produkte und profitieren Sie von den niedrigeren Kosten. Denken Sie dabei auch an unseren gestaffelten Rabatt: bereits ab 2 gleichen, kompatiblen Tonerprodukten in Ihrem Warenkorb sparen sie 10%. Dieser Rabatt wird direkt im Warenkorb sichtbar. Wenn sie 4 identische, kompatible Produkte in ihren Warenkorb legen, bekommen sie auch als Neukunde direkt 15 % Rabatt eingeräumt.

Gerade Stammkunden profitieren so regelmäßig von dem effizienten Rabattsystem, denn Toner ist zumeist ein kurzlebiges Verbrauchsmaterial. Mit einem Vorrat an Toner vermeiden Sie lästige Neubestellungen und tun auch der Umwelt Gutes, denn Sie helfen, Verpackungsmaterial zu sparen und verringern CO2 Emissionen, die beim mehrmaligen Transport kleinerer Lieferungen entstehen.
 


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